Poslední aktualizace: 15. ledna 2025
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Pattutralu Service s.r.o.
Průmyslová 847/12
160 00 Praha 6 - Vokovice
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Adresa místa opravy (při objednání)
- Informace o spotřebiči a požadované službě
- Komunikace s vámi související
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Zpracování objednávek a poskytování servisních služeb
- Komunikace ohledně vašich objednávek
- Vyřizování reklamací a záručních nároků
- Vedení účetnictví a daňové evidence
- Plnění právních povinností
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy (poskytování služeb)
- Vašeho souhlasu (marketingová komunikace)
- Oprávněného zájmu (ochrana před podvody, zlepšování služeb)
- Plnění právních povinností (účetnictví, daňové předpisy)
5. Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
- Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období
- Marketingové souhlasy: do jejich odvolání
6. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Dodavateli náhradních dílů (pouze nezbytné údaje)
- Účetními a daňovými poradci
- Poskytovateli IT služeb
Všichni zpracovatelé jsou povinni chránit vaše osobní údaje v souladu s GDPR.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
8. Zabezpečení údajů
Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zničení.
9. Kontakt
Pro uplatnění svých práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Průmyslová 847/12, 160 00 Praha 6
10. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz